الجمعية الأردنية للعلوم التربوية الجمعية الأردنية للعلوم التربوية، المجلة التربوية، الدكتور راتب السعود
ناصر منصور العجمي
أ.د. عبدالفتاح صالح خليفات
ملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى قياس درجة تطبيق معايير التميز حسب معايير بالدريج في مؤسسات التعليم العالي في الكويت. حيث استخدم المنهج الوصفي المسحي وتكوّنت عينة الدراسة التي تم اختيارها بالطريقة العشوائية الطبقية من (320) عضوا من الهيئة التدريسية. وتم استخدام استبانة لجمع البيانات، تكونت من (35) فقرة موزعة على سبعة مجالات، وهي: القيادة، المعلومات وأدوات التحليل، التخطيط الاستراتيجي للجودة، تطوير الموارد البشرية وادارتها، تأكيد جودة المنتجات والخدمات، نتائج الأعمال، ودرجة رضا العملاء
وأشارت نتائج الدراسة الى أن درجة تطبيق معايير التميز حسب معايير بالدريج في مؤسسات التعليم العالي في الكويت من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس جاءت مرتفعة، كما أشارت النتائج الى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير سنوات الخبرة
الكلمات المفتاحية: معايير التميز، معايير بالدريج، مؤسسات التعليم العالي، الكويت.
The Degree of Applying of the Standards of Excellence According to the Criteria of Baldrig in the Institutions of Higher Education in Kuwait
Nasser Mansour Al-Ajmi
Prof. Abdelfattah Saleh Khleifat
Abstract:
The aim of this study was to measure the degree of application of the standards of excellence according to Baldrig standards in the institutions of higher education in Kuwait. Where the descriptive descriptive method was used and the sample of the study was chosen by random class method of (320) members of the teaching staff. A questionnaire was used to collect data، consisting of (35) paragraphs divided into seven areas: leadership، information and analysis tools، strategic planning for quality، human resources development and management، quality assurance of products and services، business results، customer satisfaction.
The results of the study indicate that the degree of application of the standards of excellence according to the criteria Baldrig in higher education institutions in Kuwait from the point of view of faculty members was high، and the results indicated that there are no differences of statistical significance due to the variable years of experience
Keywords: standards of excellence، standards of education، higher education institutions، Kuwait.